O Natal está chegando e, segundo os economistas, essa é a melhor data para o comércio, que registra de 20% a 30% a mais no período. Por isso é preciso atrair a atenção dos clientes para a sua loja.

O Sebrae costuma oferecer cursos (e no site podem ser encontradas diversas dicas) que ajudam os lojistas a promoverem uma decoração mais eficiente. A loja deve ser um lugar agradável de ficar. O desconforto encurta a visita e diminui as vendas. Assim, algumas dicas são importantes na preparação da loja. Confira:

• Lembre-se que a vitrine é o cartão de visitas da loja. Se não encantar o consumidor, ele provavelmente não entrará e o comerciante perderá a oportunidade de vender, sobretudo na chamada compra por impulso.
• Aposte nas vitrines e na comunicação visual para ganhar clientes e maior competitividade. O cenário precisa ser adaptado ao produto, à data e ao espaço da vitrine, mas nunca deve ser o elemento principal.
• Não repita a mesma decoração durante anos seguidos.
• Para uma boa vitrine: a área central é seu ponto mais nobre e deve ser reservada para a mercadoria que você vende mais. Fica a cerca de 1,60 m do chão, no meio da vitrine. Essa mercadoria deve estar em primeiro plano. Coordene para que as cores fiquem harmônicas, mantenha o espaço de, no mínimo, 10 cm entre uma mercadoria e outra.
• Mantenha os focos de luz mais fortes nas mercadorias que devem ter maior atenção do consumidor.
• Organize todos os preços, mantendo-os do mesmo lado em todas as mercadorias para neutralizar a sua interferência.
• Produtos em alturas diferenciadas dão sempre uma sensação de ritmo e movimento.
• Opte pela ambientação com jeito de residência, para o cliente se sentir em casa.
• Evite excesso de balcões, para não criar barreiras entre cliente e vendedor.
• Crie pontos focais na área de exposição, para destacar a importância de um produto ou de um mix (em lojas de roupas, por exemplo, mostrar como ficam peças combinadas; em alimentos, agrupar principais e complementares).
• Em lojas de vestuário, abuse dos degradês, com peças em poucos dobramentos.
• Quando a loja for self-service, deixe os preços bem visíveis.
• A decoração serve para ambientar o produto e não para competir com ele, atente para a adequação do estilo proposto com o cliente, para que ele se enxergue usando aquele produto.
• Seja criativo e faça uma vitrine com materiais alternativos, ecológicos ou reciclados. Comprar ou fazer parcerias com organizações de inclusão social é sempre uma boa maneira de encantar o cliente, que está cada vez mais consciente da sua responsabilidade como consumidor.
• Atenção com os cartazes de ofertas, promoções, condições de pagamento ou liquidação: é necessário informar, mas com discrição.
• Fique atento com as cores, estudos comprovam que as cores têm influência direta no comportamento humano de acordo com as sensações que transmitem.

Algumas dicas:

vermelho – remete a atividade, força, poder, paixão.
laranja – faz lembrar saúde, sol, verão.
amarelo – estimula o sistema nervoso, convida à ação, transmite vivacidade.
verde – sugere paz, esperança, faz lembrar natureza, juventude, vigor.
azul – é repousante, sugere calma, frescor, descanso, equilíbrio.
violeta – acentua atmosfera de profundidade, introspecção, misticismo.
branco – sugere pureza, leveza, limpeza, delicadeza.
preto – transmite elegância, sobriedade, austeridade.

Fonte: Sebrae (adaptado por Silvana Coelho) – 02/12/09